Bij Shakebet (beschikbaar via shake-casino-nl.co.nl) hechten wij de hoogste waarde aan de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid legt op heldere en transparante wijze uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u ons platform bezoekt of gebruikt, waarom we dit doen, hoe we uw informatie beveiligen en wat uw wettelijke rechten zijn.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Om onze diensten aan u te kunnen leveren en uw speelervaring te optimaliseren, verwerken wij verschillende categorieën van persoonlijke gegevens:
- Identificatiegegevens: Uw volledige naam, geboortedatum en geslacht. Deze gegevens zijn wettelijk verplicht om te controleren of u voldoet aan de minimale gokleeftijd.
- Contactgegevens: Uw e-mailadres, telefoonnummer en fysieke woonadres.
- Financiële gegevens: Informatie met betrekking tot uw transacties, stortingen, opnames en (deels gecodeerde of gemaskeerde) gegevens van de door u gebruikte betaalmethoden.
- Technische- en gebruiksinformatie: Uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, unieke identifiers, locatiegegevens en gedetailleerde informatie over uw surf- en speelgedrag op onze website.
- Verificatiegegevens (KYC): Officiële documenten die u ons verstrekt om uw identiteit te bevestigen, zoals een kopie van uw paspoort of ID-kaart, een bewijs van adres (bijv. een energierekening) en documenten die de herkomst van uw vermogen aantonen.
2. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Shakebet verwerkt uw gegevens uitsluitend wanneer hier een geldige wettelijke grondslag voor is (zoals de uitvoering van onze overeenkomst met u, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, of op basis van uw expliciete toestemming). Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het leveren van onze diensten: Het aanmaken, beheren en beveiligen van uw spelersaccount en het verwerken van uw inzetten, winsten en transacties.
- Wettelijke verplichtingen (AML & KYC): Het naleven van wetgeving ter voorkoming van witwassen, fraude, terrorismefinanciering en het controleren van de wettelijke minimumleeftijd.
- Veiligheid en fraudepreventie: Het monitoren van activiteiten op ons platform om misbruik, het aanmaken van dubbele accounts (multi-accounting) en andere frauduleuze handelingen te detecteren en te stoppen.
- Verantwoord spelen: Het monitoren van speelgedrag om risico's op gokverslaving te signaleren en, indien nodig, limieten of zelfuitsluitingen toe te passen.
- Marketing en communicatie: Indien u hier specifiek toestemming voor heeft gegeven, houden we u op de hoogte van exclusieve bonussen, promoties en updates. U kunt zich hier op elk moment weer voor afmelden.
3. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonlijke gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden. Uw gegevens kunnen echter wel worden gedeeld met geselecteerde en vertrouwde partners als dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering:
- Dienstverleners: Bedrijven die ons ondersteunen bij het exploiteren van onze diensten, zoals betaalverwerkers (payment gateways), gecertificeerde spelontwikkelaars (game providers) en partijen die onze klantenservicesystemen hosten.
- Autoriteiten en toezichthouders: Indien wij hier wettelijk toe verplicht zijn, delen wij gegevens met kansspelautoriteiten, de politie, justitie of andere fiscale opsporingsdiensten.
- Krediet- en fraudepreventiebureaus: Voor het uitvoeren van verplichte identiteits-, krediet- en veiligheidschecks.
4. Gegevensbeveiliging
Shakebet hanteert strikte technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens optimaal te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.
- Encryptie: Alle communicatie en financiële transacties tussen uw apparaat en onze servers verlopen via streng beveiligde SSL/TLS-versleutelingstechnologie.
- Toegangscontrole: Toegang tot uw persoonsgegevens is strikt beperkt tot geautoriseerde medewerkers die deze informatie specifiek nodig hebben voor de correcte uitvoering van hun werkzaamheden.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld.
Belangrijke wettelijke bepaling: Houd er rekening mee dat wij vanwege wet- en regelgeving op het gebied van kansspelen en anti-witwassen (AML) verplicht zijn om bepaalde identificatiedocumenten, speelhistorie en transactiegegevens tot 5 tot 7 jaar na de officiële sluiting van uw account te bewaren. Na het verstrijken van deze termijn worden uw gegevens definitief en veilig vernietigd of geanonimiseerd.
6. Uw wettelijke rechten
Als gebruiker heeft u de volledige controle over uw eigen persoonsgegevens. Onder de moderne privacywetgeving heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: U kunt een overzicht opvragen van de persoonlijke gegevens die wij van u bewaren en verwerken.
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige persoonsgegevens direct laten aanpassen of corrigeren.
- Recht op gegevenswissing ("Recht om vergeten te worden"): U kunt verzoeken uw gegevens te wissen, mits er op dat moment geen wettelijke bewaarplicht meer van kracht is.
- Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons verzoeken het actieve gebruik van uw gegevens tijdelijk te pauzeren.
- Recht op het intrekken van toestemming: U kunt uw toestemming voor marketingberichten op elk gewenst moment intrekken via uw accountinstellingen of via de afmeldlink onderaan onze e-mails.
Om gebruik te maken van een van deze rechten, kunt u via de klantenservice contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming.
7. Cookies en vergelijkbare technologieën
De website shake-casino-nl.co.nl maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te optimaliseren, uw voorkeuren (zoals taal- en inloginstellingen) te onthouden en websiteverkeer te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren en eventueel aanpassen via de instellingen van uw internetbrowser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van functionele cookies de algehele werking van de website negatief kan beïnvloeden.
8. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Shakebet behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid periodiek bij te werken om te blijven voldoen aan updates in de wetgeving of veranderingen in onze interne bedrijfsvoering. De nieuwste versie is altijd direct op deze pagina beschikbaar, inclusief de datum van de meest recente herziening.
9. Contact
Heeft u specifieke vragen, opmerkingen of klachten over de manier waarop Shakebet met uw privacy en persoonsgegevens omgaat? Neem dan gerust contact op met ons supportteam of onze privacy-afdeling via de live chat of per e-mail.